Termini e condizioni generali
1. AMBITO DI APPLICAZIONE
Le seguenti condizioni generali si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite il nostro negozio online da consumatori e imprenditori.
Per consumatore si intende ogni persona fisica che conclude un atto giuridico per scopi che non possono essere attribuiti prevalentemente alla sua attività commerciale o professionale autonoma. Per imprenditore si intende una persona fisica o giuridica o un'associazione di persone con personalità giuridica che, al momento della conclusione di un atto giuridico, agisce nell'esercizio della propria attività commerciale o professionale autonoma.
Nei confronti degli imprenditori: qualora l'imprenditore utilizzi condizioni generali contrarie o integrative alle presenti, la loro validità è con la presente respinta; esse diventeranno parte del contratto solo se avremo espresso il nostro esplicito consenso.
2. PARTI CONTRATTUALI, CONVENZIONE, POSSIBILITÀ DI CORREZIONE
Il contratto di acquisto si conclude con b-ecom force GmbH.
Pubblicando i prodotti nel negozio online, formuliamo un'offerta vincolante per la conclusione del contratto relativo a tali articoli. Potete inizialmente aggiungere i nostri prodotti al carrello senza impegno e correggere in qualsiasi momento le vostre inserzioni prima di inviare il vostro ordine vincolante, utilizzando gli strumenti di correzione previsti e illustrati durante il processo di ordinazione. Il contratto si conclude quando accettate l'offerta relativa ai prodotti contenuti nel carrello cliccando sul pulsante di ordinazione. Immediatamente dopo l'invio dell'ordine riceverete un'ulteriore conferma via e-mail.
Per le consegne in Svizzera e Liechtenstein, il contratto di acquisto si conclude tra l'acquirente e MeinEinkauf AG, San Gallo (CHE-331.561.017 MWST). Questa si occupa anche dello sdoganamento, della fatturazione e della consegna in Svizzera e Liechtenstein. Questo servizio è incluso nel prezzo di acquisto e, ove applicabile, nei costi di spedizione calcolati. Per consentire una consegna senza intoppi in Svizzera e Liechtenstein, vi informiamo, per ragioni di trasparenza, che anche MeinEinkauf GmbH a DE-Costanza (DE285677365) è parte della catena commerciale. Ciò non comporta alcun costo aggiuntivo per l'acquirente.
Ordini e limitazioni alla consegna
Gli ordini possono essere effettuati esclusivamente nelle aree di consegna offerte durante il processo di ordinazione. Eventuali limitazioni alla consegna e i relativi costi di spedizione vengono mostrati al cliente prima della conclusione dell'ordine. Qualora un articolo ordinato non fosse eccezionalmente disponibile dopo la conclusione del contratto, informeremo immediatamente il cliente. I diritti legali del cliente rimangono inalterati.
3. LINGUA DEL CONTRATTO, CONSERVAZIONE DEL TESTO CONTRATTUALE
Lingua(e) disponibile(i) per la conclusione del contratto: tedesco
Conserviamo il testo del contratto e vi inviamo i dati dell'ordine e le nostre condizioni generali in forma testuale. Per motivi di sicurezza, il testo del contratto non è più accessibile via Internet.
4. CONDIZIONI DI CONSEGNA
Consegniamo gratuitamente.
Consegniamo esclusivamente tramite spedizione. Purtroppo non è possibile il ritiro della merce.
Non consegniamo presso punti di ritiro.
Corriere e tracciamento della spedizione
La spedizione dei nostri prodotti avviene generalmente tramite il corriere DHL. Dopo la spedizione dell'ordine, il cliente riceverà una conferma di spedizione via e-mail con un numero di tracciamento, tramite il quale è possibile monitorare online lo stato attuale della spedizione.
Perdita del pacco e indagine
Qualora una spedizione non dovesse pervenire al cliente, la consegna dovesse subire ritardi insoliti o la spedizione non dovesse risultare rintracciabile nonostante la conferma di consegna, si prega il cliente di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo info@fitorb.de.
In tal caso avvieremo un'indagine presso il corriere e verificheremo i fatti. Il cliente verrà informato sugli sviluppi rilevanti. In caso di perdita del pacco, verrà effettuata una consegna sostitutiva o un rimborso nell'ambito delle disposizioni legali. I diritti legali del cliente rimangono inalterati anche durante un'indagine in corso.
Danni da trasporto
Qualora una spedizione dovesse pervenire danneggiata, si prega il cliente di informarci il prima possibile e, se possibile, di fornire fotografie dell'imballaggio e della merce danneggiata.
La mancata o tardiva segnalazione del danno non ha alcun effetto sui diritti legali di garanzia del cliente.
Rischio di trasporto
Nei confronti dei consumatori, assumiamo il rischio di trasporto fino alla regolare consegna della merce secondo le disposizioni legali. Tutti i diritti legali dei consumatori rimangono inalterati.
5. PAGAMENTO
Nel nostro negozio avete generalmente a disposizione le seguenti modalità di pagamento:
Carta di credito
Durante il processo di ordinazione inserirete i dati della vostra carta di credito. La carta verrà addebitata immediatamente dopo l'invio dell'ordine.
PayPal, PayPal Express
Per poter pagare l'importo della fattura tramite il fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg ("PayPal"), dovete essere registrati su PayPal, autenticarvi con le vostre credenziali e confermare l'ordine di pagamento. La transazione di pagamento viene eseguita da PayPal immediatamente dopo l'invio dell'ordine. Ulteriori indicazioni riceverete durante il processo di ordinazione.
Sofort by Klarna
Per poter pagare l'importo della fattura tramite il fornitore di servizi di pagamento Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München, dovete disporre di un conto bancario abilitato all'online banking, autenticarvi e confermare l'ordine di pagamento. Il conto verrà addebitato immediatamente dopo l'invio dell'ordine. Ulteriori indicazioni riceverete durante il processo di ordinazione.
Google Pay
Per poter pagare l'importo della fattura tramite il fornitore di servizi di pagamento Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda ("Google"), dovete essere registrati su Google, aver attivato la funzione Google Pay, autenticarvi con le vostre credenziali e confermare l'ordine di pagamento. La transazione di pagamento viene eseguita immediatamente dopo l'invio dell'ordine. Ulteriori indicazioni riceverete durante il processo di ordinazione.
Apple Pay
Per poter pagare l'importo della fattura tramite il fornitore di servizi di pagamento Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA ("Apple"), dovete utilizzare il browser "Safari", essere registrati su Apple, aver attivato la funzione Apple Pay, autenticarvi con le vostre credenziali e confermare l'ordine di pagamento. La transazione di pagamento viene eseguita immediatamente dopo l'invio dell'ordine. Ulteriori indicazioni riceverete durante il processo di ordinazione.
Klarna
In collaborazione con il fornitore di servizi di pagamento Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Svezia ("Klarna"), vi offriamo le seguenti opzioni di pagamento. Il pagamento tramite Klarna è disponibile solo per i consumatori. Salvo diversa disposizione qui sotto, il pagamento tramite Klarna richiede un controllo positivo dell'indirizzo e della solvibilità ed è effettuato direttamente a Klarna. Ulteriori indicazioni riceverete presso la relativa opzione di pagamento e durante il processo di ordinazione.
Acquisto con fattura tramite Klarna
L'importo della fattura è dovuto 14 giorni dopo la spedizione della merce e la ricezione della fattura.
6. DIRITTO DI RECESSO
Ai consumatori è riconosciuto il diritto legale di recesso, come descritto nell'informativa sul recesso. Agli imprenditori non è riconosciuto alcun diritto di recesso volontario.
7. RESERVA DI PROPRIETÀ
La merce rimane nostra proprietà fino al pagamento completo.
Nei confronti degli imprenditori si aggiunge: ci riserviamo la proprietà della merce fino al completo saldo di tutte le richieste derivanti da un rapporto commerciale in corso. Potete rivendere la merce oggetto di riserva nell'ordinario corso degli affari; tutte le richieste derivanti da tale rivendita, indipendentemente da un collegamento o da una mescolanza della merce oggetto di riserva con una nuova cosa, sono cedute anticipatamente a noi per l'importo della fattura, e noi accettiamo tale cessione. Restate autorizzati a riscuotere le richieste, ma possiamo riscuoterle noi stessi qualora non adempiate ai vostri obblighi di pagamento. Rilasceremo le garanzie a nostro favore su vostra richiesta nella misura in cui il valore realizzabile delle garanzie superi del 10% il valore delle richieste insoluti.
8. GARANZIA E GARANTIE
8.1 RESPONSABILITÀ PER DIFETTI
Salvo diverso esplicito accordo qui sotto, si applica la responsabilità legale per difetti.
Le seguenti limitazioni e riduzioni dei termini non si applicano alle richieste relative a danni causati da noi, dai nostri rappresentanti legali o dai nostri collaboratori
* in caso di lesione della vita, dell'integrità fisica o della salute
* in caso di inadempimento doloso o gravemente colposo e di dolo
* in caso di violazione degli obblighi contrattuali essenziali, il cui adempimento consente il regolare svolgimento del contratto e sui cui rispetto il contraente può regolarmente fare affidamento (obblighi cardinali)
* nell'ambito di una promessa di garanzia, ove pattuita, o
* nella misura in cui è consentito dall'ambito di applicazione della legge sulla responsabilità per danno da prodotti.
Limitazioni nei confronti degli imprenditori
Nei confronti degli imprenditori, come accordo sulla conformità della merce, sono valide esclusivamente le nostre dichiarazioni e le descrizioni del prodotto del produttore che sono state incluse nel contratto; non assumiamo alcuna responsabilità per dichiarazioni pubbliche del produttore o altre dichiarazioni pubblicitarie. Per gli imprenditori, il termine di prescrizione per le richieste relative ai difetti è di un anno a partire dal passaggio del rischio per i beni nuovi.
I termini di prescrizione legali per il diritto di regresso ai sensi dell'art. 445a del BGB rimangono inalterati.
Disposizioni nei confronti dei commercianti
Nei confronti dei commercianti si applica l'obbligo di esame e di reclamo previsto dall'art. 377 HGB. Qualora non effettuiate la notifica prevista, la merce si considera accettata, salvo che si tratti di un difetto non rilevabile durante l'esame. Ciò non si applica qualora abbiamo occultato dolosamente un difetto.
8.2 GARANZIE E SERVIZIO CLIENTI
Le informazioni sulle eventuali garanzie aggiuntive e le loro condizioni esatte si trovano rispettivamente presso il prodotto e sulle pagine informative specifiche del negozio online.
9. RESPONSABILITÀ
Per le richieste relative a danni causati da noi, dai nostri rappresentanti legali o dai nostri collaboratori, siamo sempre responsabili senza limiti
* in caso di lesione della vita, dell'integrità fisica o della salute,
* in caso di inadempimento doloso o gravemente colposo,
* in caso di promessa di garanzia, ove pattuita, o
* nella misura in cui è consentito dall'ambito di applicazione della legge sulla responsabilità per danno da prodotti.
In caso di violazione degli obblighi contrattuali essenziali, il cui adempimento consente il regolare svolgimento del contratto e sui cui rispetto il contraente può regolarmente fare affidamento, (obblighi cardinali) per lieve negligenza da parte nostra, dei nostri rappresentanti legali o dei nostri collaboratori, la responsabilità è limitata all'entità del danno prevedibile al momento della conclusione del contratto, che tipicamente deve essere atteso. In tutti gli altri casi, le richieste di risarcimento danni sono escluse.
10. INFORMAZIONE GENERALE
Il nostro Smart Ring può fornire utili informazioni e dati relativi al vostro livello di salute e fitness. È importante comprendere che un tale dispositivo non può sostituire le attrezzature e gli esami medici professionali eseguiti da medici o in strutture mediche. Uno Smart Ring serve esclusivamente come strumento orientativo che vi consente di monitorare e osservare determinati valori di salute. Per una diagnosi accurata, una consulenza medica o un trattamento, è indispensabile rivolgersi a personale medico qualificato. Tuttavia, i dati raccolti dallo Smart Ring possono rappresentare utili integrazioni alla gestione della vostra salute, ma non dovrebbero in alcun modo essere utilizzati come unica base per decisioni mediche.
11. RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE
La Commissione europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione online delle controversie (ODR), che potete trovare qui [https://ec.europa.eu/consumers/odr/]. Non siamo obbligati né disposti a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie presso un organismo di mediazione per consumatori.
Condizioni generali create con il Trusted Shops [https://legal.trustedshops.com/] Rechtstexter in collaborazione con FÖHLISCH Rechtsanwälte [https://foehlisch.com].
