FAQ
Tutto ciò che devi sapere, spiegato in modo breve e chiaro.
Prodotto e utilizzo
App e funzioni
Ordine & Garanzia
A quale dito posso indossare l'anello?
L'anello smart può essere indossato a qualsiasi dito, poiché la qualità della raccolta dati è altrettanto efficiente su ogni dito. Consigliamo di scegliere il dito su cui l'anello risulta meno fastidioso, per garantire il massimo comfort.
Come ricarico l'anello?
L'anello viene fornito con un pratico case di ricarica, che ti consente di ricaricare l'anello anche in viaggio. Per ricaricarlo, basta inserire l'anello nel case. Il case stesso viene ricaricato con il cavo USB incluso, rendendo la ricarica semplice e pratica.
Con quali smartphone posso utilizzare l'anello?
Il prodotto è compatibile con tutti i comuni smartphone Apple e Android.
Devo sempre avere con me lo smartphone per usare l'anello?
No, poiché l'anello dispone di una memoria interna in cui vengono salvate le attività registrate. Non appena l'anello si trova nei pressi dello smartphone, i dati vengono sincronizzati automaticamente con l'app corrispondente.
Come funziona l'acquisto con il set di prova taglie gratuito?
Effettuate il vostro ordine come di consueto, selezionando lo stile e il colore dell'anello. Invece di una taglia specifica, scegliete il kit di prova taglie gratuito. Entro 1-2 giorni lavorativi riceverete il kit e potrete determinarne la vostra taglia esatta. Dopo aver individuato la taglia giusta, comunicatela a noi tramite il link allegato. Successivamente, provvederemo automaticamente a spedire il vostro Smart Ring.
Sono tra due misure di anello: quale dovrei scegliere?
Consigliamo di scegliere l'anello più grande, poiché le dita possono gonfiarsi nel corso della giornata. Tuttavia, l'anello non deve risultare troppo allentato per garantire una raccolta dati precisa.
Posso indossare l'anello mentre faccio la doccia o nuoto?
Sì! L'anello è resistente all'acqua e alla polvere secondo la classificazione IP68. Inoltre, l'anello è certificato fino a 5 ATM.
Posso indossare l'anello nella sauna o mentre faccio il bagno di ghiaccio?
Sì! Il nostro anello è progettato appositamente per resistere senza problemi a sbalzi di temperatura estremi.
Si può usare lo Smart Ring con un disinfettante?
Sì, lo Smart Ring è resistente ai disinfettanti e può quindi essere indossato senza problemi durante la loro applicazione.
Quali valori misura lo smart ring?
L'anello registra, tra l'altro, passi, distanza, calorie, sonno, frequenza cardiaca, HRV, saturazione dell'ossigeno nel sangue e livelli di stress. Nel modello Nettuno è disponibile anche la misurazione della temperatura. Inoltre, l'app offre funzioni per il monitoraggio dell'attività sportiva e del ciclo.
Quali sport sono disponibili nell'app?
Al seguente link è possibile visualizzare tutti gli sport disponibili: /pages/sportarten
Da dove posso scaricare l'app per il mio smartphone?
L'app è disponibile gratuitamente sull'Apple Store e sul Google Play Store. Dopo aver scansionato il codice QR incluso nel contenuto della confezione, verrai indirizzato direttamente al download dell'app.
L'app è gratuita?
L'app associata è completamente gratuita da scaricare e utilizzare. Non sono previsti abbonamenti mensili né costi aggiuntivi per l'utilizzo dell'app.
Ci sono costi per l'utilizzo dell'app?
No! L'utilizzo dell'app è gratuito a tempo indeterminato. Non sono previsti costi aggiuntivi.
Posso collegare FITORB con Apple Health?
Sì. FITORB offre una connessione opzionale con Apple Health, in modo che i dati sanitari e di attività supportati possano essere condivisi con Apple Health e raccolti in un unico posto.
Posso provare il prodotto gratuitamente?
Sì! Potete provare il nostro anello gratuitamente per 30 giorni. Se non dovesse piacervi, potete semplicemente restituircelo senza dover fornire alcuna motivazione.
Da quando è valida la garanzia di rimborso entro 30 giorni?
La garanzia inizia dal giorno in cui ricevi l'anello ordinato. Qualora avessi ordinato in precedenza un set di anelli per la misurazione e l'anello definitivo venisse consegnato solo in un secondo momento, la garanzia entrerà comunque in vigore solo dal giorno in cui riceverai l'anello corretto.
Posso cambiare l'anello gratuitamente se la misura non va bene?
Sì! Il cambio è completamente gratuito per lei. Con l'etichetta di reso da noi fornita, può semplicemente rispedirci il prodotto. Provvederemo poi a cambiarlo gratuitamente con la taglia corretta.
Quando riceverò il mio anello dopo aver comunicato la mia misura?
Non appena ci avrete comunicato la misura dell'anello, il vostro ordine verrà elaborato e preparato per la spedizione nel più breve tempo possibile. Per le varianti disponibili, nei più comuni casi, il tempo di consegna standard è di 1–3 giorni lavorativi.
Cosa succede se il mio anello presenta un difetto?
Molti problemi possono essere risolti con pochi semplici passaggi. Visiti quindi innanzitutto il nostro Centro assistenza, dove troverà le soluzioni ai dubbi e ai problemi tecnici più frequenti. Vai al Centro assistenza
