Se sei tra due taglie, ti consigliamo generalmente la misura dell'anello più grande. La circonferenza del dito può variare leggermente nel corso della giornata a causa della temperatura, del movimento o della ritenzione idrica. L'importante è che l'anello rimanga comunque ben saldo e non ruoti continuamente sul dito.

Sì. La circonferenza del dito può variare leggermente nel corso della giornata. Calore, attività fisica, idratazione o sonno possono far sì che l'anello risulti temporaneamente più stretto o più largo. Piccole variazioni sono quindi del tutto normali.

Una leggera rotazione può verificarsi. Tuttavia, se l'anello si muove molto liberamente o se i sensori perdono regolarmente il contatto con la pelle, una misura più piccola potrebbe essere più adatta.

Un leggero segno dopo un uso prolungato può essere normale. Tuttavia, l'anello non dovrebbe stringere in modo fastidioso, causare dolore o limitare la libertà di movimento del dito. In tal caso, consigliamo di provare una misura più grande.

Segua le seguenti istruzioni, che potrebbero aiutarla a risolvere il problema:

1. Si assicuri che il Bluetooth sia attivato sul suo smartphone.

2. Si assicuri di rimuovere la sottile pellicola dalla superficie di contatto del punto di ricarica dell'anello prima della prima ricarica. Se l'anello si ricarica correttamente, si illuminerà di verde nella custodia di ricarica.

3. Ricarichi completamente l'anello per almeno 3 ore. 

Nella maggior parte dei casi, il problema di connessione può essere risolto rapidamente in pochi passaggi:

1) Ripristinate il Ring alle impostazioni di fabbrica nelle impostazioni di sistema
2) Disinstallate l'app
3) Riavviate lo smartphone
4) Scaricate nuovamente l'app e installatela
5) Riconnettete il Ring tramite l'app

Passaggio aggiuntivo importante:
6) Se il Ring viene visualizzato nell'app ma non si stabilisce alcuna connessione, aprite le impostazioni Bluetooth del vostro smartphone, cercate il Ring e selezionate "Ignora" o "Rimuovi dispositivo". Successivamente, riconnettete il Ring tramite la nostra app.

Questo passaggio è particolarmente importante, poiché a volte possono verificarsi conflitti tra l'app e il Bluetooth.

Assicurati che l'anello sia ben saldo e posizionato correttamente sul dito, poiché lo scivolamento avanti e indietro può portare a misurazioni imprecise. 

Consigliamo di indossare l'anello sulla mano non dominante. Se sei destrimano, indossa l'anello sulla mano sinistra, e viceversa. 

Se il problema persiste, prova a seguire questo metodo per calibrare il sensore della frequenza cardiaca:

- Apri la visualizzazione 'Frequenza cardiaca/Battito cardiaco' nell'app e tocca i tre punti in alto a destra.

- Seleziona 'Calibrazione durante l'uso' e segui le istruzioni nell'app.

Dopo la calibrazione, le misurazioni di tutti i valori dovrebbero essere più precise.

Nella maggior parte dei casi, un'autonomia ridotta o una ricarica apparentemente incompleta sono dovuti all'uso o alle impostazioni e possono essere risolti rapidamente.

Si prega di assicurarsi che l'anello rimanga collegato al caricabatterie per almeno 3 ore per una ricarica completa. Anche quando viene già indicato il 100%, è importante rispettare l'intero tempo di ricarica, affinché la capacità della batteria possa esprimersi al meglio.

Per una maggiore autonomia, è possibile inoltre:

• disattivare le misurazioni automatiche non necessarie
• ridurre gli intervalli di misurazione nell'app

Questi piccoli accorgimenti, come dimostrato dall'esperienza, garantiscono già prestazioni della batteria notevolmente migliori.

Anche se l'app o l'anello indicano già una carica al 100%, l'anello dovrebbe essere caricato ininterrottamente per almeno 3 ore ad ogni ricarica. Ciò garantisce che la capacità della batteria possa essere sfruttata appieno.

Assicurati inoltre che l'anello sia posizionato correttamente sulla stazione di ricarica e che i contatti di ricarica siano puliti e asciutti.

Piccoli graffi e segni d'uso possono verificarsi su un gioiello indossato quotidianamente e non costituiscono necessariamente un difetto tecnico.

Per proteggere la superficie il più a lungo possibile, consigliamo di evitare il contatto diretto con metalli, pesi, utensili o superfici ruvide. Pulire l'anello regolarmente con un panno morbido e leggermente inumidito.